Tại 3chi, chúng tôi coi dữ liệu cá nhân của bạn là tài sản quý giá cần được bảo vệ nghiêm ngặt. Trang này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn – không có điều khoản mờ ám, không có bí ẩn.
Mỗi quyết định liên quan đến dữ liệu người dùng đều được xây dựng dựa trên 6 nguyên tắc nền tảng này.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 3chi đều được mã hóa SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn bảo mật các ngân hàng lớn tại Việt Nam áp dụng.
Thông tin cá nhân của bạn tuyệt đối không bao giờ được bán, cho thuê hoặc trao đổi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thương lượng của 3chi.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 3chi.
Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO 27001, với hệ thống sao lưu đa lớp và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 3chi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo tiêu chuẩn quốc tế.
Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm cho từng người dùng, 3chi thu thập một số loại thông tin nhất định. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém.
Lưu ý: Chúng tôi không thu thập thông tin từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đình chỉ tài khoản đó.
Mọi dữ liệu 3chi thu thập đều được sử dụng với mục đích rõ ràng và hợp pháp. Dưới đây là bảng tóm tắt đầy đủ các mục đích xử lý dữ liệu của chúng tôi:
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập | Thực hiện hợp đồng |
| Dữ liệu KYC | Xác minh danh tính, tuân thủ AML/KYC | Nghĩa vụ pháp lý |
| Thông tin tài chính | Xử lý nạp/rút tiền, phát hiện gian lận | Thực hiện hợp đồng |
| Dữ liệu hành vi | Cá nhân hóa trải nghiệm, cải thiện dịch vụ | Lợi ích hợp pháp |
| Địa chỉ email/SĐT | Thông báo giao dịch, hỗ trợ khách hàng | Thực hiện hợp đồng |
| Cookie | Duy trì phiên đăng nhập, phân tích lưu lượng | Sự đồng ý của bạn |
Chúng tôi tuyệt đối không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán thông tin cho các công ty dữ liệu. Nếu có bất kỳ mục đích xử lý mới nào phát sinh, 3chi sẽ thông báo cho bạn và xin phép trước khi bắt đầu xử lý.
Cam kết rõ ràng của 3chi: dữ liệu của bạn không bao giờ được bán. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin với các đối tác được kiểm duyệt kỹ lưỡng trong các trường hợp hạn chế sau:
Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu đó cho bất kỳ mục đích nào khác.
Các nhà cung cấp game (game provider) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và đảm bảo tính công bằng. Tên thật và thông tin tài chính của bạn không được chia sẻ với nhà cung cấp game.
Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc lệnh của tòa án, 3chi có nghĩa vụ cung cấp thông tin phù hợp. Trong mọi trường hợp khác, chúng tôi sẽ phản đối các yêu cầu tiết lộ dữ liệu mà chúng tôi cho là không có căn cứ pháp lý.
Tất cả đối tác bên thứ ba đều phải ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) với 3chi trước khi được phép tiếp cận bất kỳ dữ liệu nào của người dùng. Họ chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng mục đích và phạm vi chúng tôi chỉ định.
3chi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.
Chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức mà 3chi áp dụng bao gồm:
Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật 2FA.
Là người dùng 3chi, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@3chi.ws:
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 3chi đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 30 ngày.
Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi bất kỳ lúc nào.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ những thông tin chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định chống rửa tiền).
Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Bạn có thể phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Phản đối sẽ được thực hiện ngay lập tức.
Trong khi chờ giải quyết khiếu nại về độ chính xác của dữ liệu, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu đó.
Chúng tôi không lưu giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu giữ được xác định theo từng loại dữ liệu và mục đích xử lý:
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 3chi, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Chúng tôi có Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu (DPO) chuyên trách xử lý mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận, theo dõi và giải quyết đúng hạn.
Nếu bạn không hài lòng với cách 3chi xử lý yêu cầu của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại địa phương.
Có thắc mắc về quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện các quyền của bạn? Đội ngũ DPO của chúng tôi luôn sẵn sàng.
support@3chi.wsQuản lý tài khoản và cài đặt bảo mật ngay trên ứng dụng di động của bạn.
Tải xuống ngay